Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar, suportar e evoluir a plataforma.
Conta e perfil
- Nome, e-mail, telefone e empresa.
- Credenciais de login e verificações de segurança.
- Preferências de idioma e notificações.
Uso do produto
- Projetos, peças, planos de corte e configurações técnicas.
- Logs de atividade para auditoria e suporte.
- Feedbacks e chamados de suporte.
Faturamento
- Dados de cobrança, notas e histórico de pagamentos.
- Identificação fiscal (CPF/CNPJ) quando aplicável.
Integrações
- Tokens de APIs externas (ex.: agenda/calendário) e logs de sincronização.
- Informações mínimas para webhooks e notificações.
Como usamos os dados
- Prestar e melhorar serviços de planejamento, corte e gestão.
- Personalizar experiência e recomendações técnicas.
- Comunicar status de contas, mudanças e incidentes.
- Prevenir fraude, abuso e garantir segurança operacional.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Base legal e retenção
- Execução de contrato: entrega das funcionalidades contratadas.
- Consentimento: comunicações opcionais e integrações escolhidas.
- Interesse legítimo: melhoria contínua, métricas e prevenção de fraude.
- Obrigação legal: registros fiscais, contábeis e de segurança.
- Retenção: mantemos dados pelo tempo necessário ao produto ou exigido por lei; anonimização ou exclusão segura ao fim do período.
Compartilhamento
- Provedores de infraestrutura, monitoramento e suporte, sob contrato e cláusulas de confidencialidade.
- Processadores de pagamento para cobrança e prevenção a fraude.
- Integrações autorizadas pelo usuário (ex.: calendários, notificações).
- Requisições legais ou para proteger direitos, segurança e conformidade.
Segurança e armazenamento
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e camadas de proteção em ambiente de nuvem.
- Controles de acesso baseados em função e registro de atividades críticas.
- Backups e planos de continuidade; segregação lógica de dados.
- Testes e monitoramento para reduzir riscos de vazamento ou indisponibilidade.
Cookies e rastreamento
- Cookies essenciais para autenticação e sessão.
- Cookies de performance e diagnóstico (anonimizados sempre que possível).
- Você pode gerenciar cookies no navegador; alguns recursos podem ser impactados.
Direitos do titular (LGPD)
- Acessar, corrigir ou atualizar dados pessoais.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
- Oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo.
- Reclamar à ANPD ou autoridade competente.
Transferências internacionais
Quando usamos provedores fora do Brasil, aplicamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança e minimização de dados).
Contato e DPO
Para dúvidas ou exercício de direitos, fale com a nossa equipe:
Última atualização: 13/06/2026